• Homa Lali

Massaclaim tegen Facebook, doe je mee?

Velen van ons hebben het wel eens gehoord: “Facebook heeft een onduidelijk privacybeleid” en “Facebook verkoopt gegevens van zijn gebruikers”. Nu hebben de Consumentenbond en Data Privacy Stichting (DPS) Facebook gedagvaard en moedigen zij gebruikers van dit platform aan om zich te melden en aan te sluiten bij deze actie.


Facebook is een ontzettend machtig en winstgevend bedrijf dat zeer veel winst maakt door advertentieverkoop, overeenkomsten met derden en andere 'data monitoring’ waarbij het bedrijf gebruik maakt van persoonsgegevens en cookies van Facebookgebruikers. In 2015 haalde het platform 95% van haar inkomsten binnen met advertenties gebaseerd op Facebook-gebruikersinformatie. Het platform realiseerde wereldwijd een omzet van ruim 70 miljard dollar in 2019.

De gebruikers van dit platform worden niet goed ingelicht over de werkwijze van Facebook en het is voor veel gebruikers vaag waarvoor zij precies toestemming hebben gegeven. Facebook verzamelt meer informatie dan gebruikers zelf aan Facebook hebben verstrekt of willen verstrekken.


De klanten van Facebook zijn niet de gebruikers; de adverteerders zijn namelijk de klanten. Facebook gebruikt verschillende privégegevens om ervoor te zorgen dat adverteerders precieze en gepersonaliseerde advertenties aan jou laten zien. Welke gegevens dit zijn? Denk hierbij aan je geslacht, de plaatsen waar je bent geweest, je religie, gezondheid, politieke overtuiging, seksuele geaardheid, je foto’s, je vrienden, de websites die je bezoekt, de apps die je gebruikt en de inhoud van je berichten. Nu zul je denken: hoe komen zij aan deze gegevens? Heel simpel: Facebook kijkt wat de gebruikers op hun platform delen met hun vrienden. Ook verzamelt Facebook gegevens buiten het sociale netwerk door bijvoorbeeld via cookies. Via cookies kan Facebook zien op welke websites jij surft. Daarnaast kunnen app-makers gegevens van Facebook gebruikers zien die zelf niet gebruik maken van de app. Facebook meldt dit ook nergens.


Volgens de Consumentenbond en DPS handelt Facebook onrechtmatig en heeft het verschillende wettelijke privacybepalingen overtreden. Persoonsgegevens mogen namelijk alleen verwerkt worden in overeenstemming met de wet. Voor de gebruiker van Facebook moet het transparant zijn hoe en waarom de persoonsgegevens verwerkt worden. Dit is nu niet het geval volgens de Consumentenbond en DPS. Ook is het vaag voor de gebruikers van Facebook welke organisaties hun persoonsgegevens verwerken. Daarnaast dient Facebook zich te houden aan het uitgangspunt om ‘zo min mogelijk’ gegevens te verwerken. Voor bijzondere gegevens, zoals over ras, gezondheid en geloofsovertuiging, gelden extra strenge regels. Zulke gegevens mag je niet gebruiken tenzij het wettelijk toegestaan is. Daarnaast is er volgens hen sprake van oneerlijke handelspraktijken, nu aan gebruikers en potentiële gebruikers wordt voorgehouden dat ze gratis gebruik kunnen maken van Facebook terwijl dit feitelijk niet zo is. Als gebruiker betaal je namelijk met je persoonsgegevens die door Facebook wordt doorverkocht aan derden.


Meedoen met de Consumentenbond en DPS?

Wil je de Consumentenbond en DPS steunen in hun strijd voor eerlijke compensatie voor gebruikers van Facebook? Dan kan je je hier aanmelden. Indien je je aanmeldt, steun je de Consumentenbond en DPS in alle acties tegen Facebook. Daarnaast word je op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen omtrent deze acties. Zelf hoef je niets te betalen (ook geen persoonsgegevens) en hoeft je ook geen lid te zijn van de Consumentenbond om in aanmerking te komen voor een compensatie. Fijn toch?